Alle producten (uitgezonderd elektrische items (2 jaar) en de Cast line producten (5 jaar)) vallen onder een levenslange garantie (*), vanaf de dag van aankoop bij de rechtmatige verkoper.

Bestekken en messen zijn altijd gewaarborgd voor een maximumduur van 30 jaar.

Vervanging of herstelling wordt gegarandeerd van alle producten, waarbij de problemen kunnen toegeschreven worden aan het materiaal, de constructie of andere productiefouten … en die in normale omstandigheden gebruikt werden, zoals voorgeschreven in de handleiding(en).
Gelieve ons de te herstellen of te vervangen producten in de originele verpakkingen terug te sturen. Transportkosten (steeds op voorhand te betalen!) zijn niet in de garantie inbegrepen.

Defecten veroorzaakt door foutief gebruik, oververhitting, een valpartij of opzettelijke beschadiging vallen niet onder deze garantie.

Kleine onvolmaaktheden of kleurverschillen (18/10 T304/316 roestvrij staal bijvoorbeeld kan een blauwe of goudbruine kleur krijgen) komen regelmatig voor bij alle soorten roestvrij staal, maar hebben geen enkele invloed op de kwaliteit.
Lichte krassen doen zich eveneens regelmatig voor, maar vallen evenmin onder de garantie.

Het gebruik van schadelijke reinigingsmiddelen, waardoor de antioxidatielaag wordt aangetast en corrosie ontstaat, valt niet onder de garantie.

Onder garantie vallen niet de verbruiksdelen: dichtingsringen, handvatten, knoppen, thermoknoppen.